Laboratorio artigianale di gioielli

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Gentile Cliente,

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le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del Cliente Consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online dei prodotti di Suo interesse sul sito della "Fonderia d'Arte Danilo Passarelli", raggiungibile attraverso l'indirizzo www.fonderiapassarelli.com, e di seguito denominato Venditore. La invitiamo pertanto a leggerle attentamente e ad accettarle per poter procedere all'acquisto.

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1. OGGETTO

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Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dal Venditore ai Clienti consumatori.
Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del Cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'art. 1341 del codice civile.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
 

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2. MODALITA' DI ACQUISTO

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​​Il contratto di compravendita online tra il Venditore e il Consumatore finale si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, il quale ne confermerà la corretta ricezione mediante risposta via e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

 

Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo al Venditore per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

Nel caso di mancata accettazione, il Venditore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

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Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di avere preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita esposte. Una volta conclusa la procedura di acquisto, se il Cliente è consumatore finale, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, così come previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

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Tutti i prezzi esposti sul sito sono da intendersi al pubblico, quindi comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni senza obbligo di preavviso. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono aggiunte in sede di effettuazione dell'ordine.

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3. MODALITA' DI EVASIONE DELL'ORDINE E COSTI DI SPEDIZIONE

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Il Venditore può accettare ordini con consegna esclusivamente sul territorio italiano.

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Ogni articolo, fornito di confezione e debitamente imballato, sarà accompagnato da un documento di Ricevuta Fiscale, che riporterà il totale di quanto ordinato, distinto dai costi di spedizione.

I costi di spedizione, così come eventuali spese accessorie, sono a carico del Cliente.

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La merce sarà spedita tramite il corriere SDA di Poste Italiane, come segue:

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• Servizio Crono Standard, consegna in 3-5 giorni lavorativi, costo €  7,50

• Servizio Crono Express, consegna in 2-3 giorni lavorativi, costo € 9,90

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Poste Italiane garantisce la consegna solo al destinatario o a soggetti abilitati. Nessuna responsabilità può essere imputata al venditore in caso di ritardo da parte del corriere nella consegna di quanto ordinato. In caso di assenza del destinatario al primo tentativo, il corriere effettua normalmente un secondo passaggio, dopo di che il plico verrà fatto ritornare al mittente.

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La spedizione consente la tracciabilità della merce in ogni momento, sul sito di Poste Italiane.

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati. Una volta firmato il documento, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati al venditore entro 3 giorni dall'avvenuta consegna via telefono o via mail.

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IN CASO DI RIENTRO DELLA MERCE PER MANCATO RITIRO DELL'ORDINE, NON SARA' RICONOSCIUTO ALCUN RIMBORSO.

La merce resterà a disposizione del Cliente presso il nostro laboratorio e sarà eventualmente rispedita con costi a carico del destinatario.

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4. MODALITA' DI PAGAMENTO

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L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo la conferma di ricezione dell'ordine e dell'accredito, che sarà eseguito con le seguenti modalità:

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• Bonifico Bancario Anticipato. In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il venditore terrà appartato, a prezzo bloccato, il prodotto ordinato dal Cliente per il tempo necessario alla verifica dell'avvenuto trasferimento di valuta. Nel caso di annullamento dell'ordine successivo al pagamento, l'importo sarà riaccreditato sul conto del Cliente.

       Le coordinate bancarie per effettuare il Bonifico Bancario anticipato sono le seguenti:

       PASSARELLI DANILO,

       IBAN:  IT73W 07601 02600 0010 6232 2977 presso POSTE ITALIANE SpA

      

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• Circuito PayPal tramite il link paypal.me/danilopassarelli1. Contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvede ad addebitare immediatamente l'importo relativo alla merce acquistata sullo strumento di pagamento del Cliente. Nel caso di annullamento dell'ordine successivo al pagamento, l'importo sarà riaccreditato sul conto del Cliente. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente dal circuito PayPal e dal sistema bancario. In nessun caso il venditore può essere ritenuto responsabile per ritardi nell'effettivo riaccredito di valuta. In nessun momento della procedura di acquisto il venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o le informazioni finanziarie del suo conto PayPal. In nessun caso il venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito del venditore.

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5. DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso previsto dal D.Lgs 185/1999 relativo agli acquisti a distanza, può essere esercitato dal cliente consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Aziende e professionisti con partita IVA non possono far valere il diritto di recesso (art.1).

 

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi (14 giorni solari) decorrenti dal giorno del loro ricevimento (art.5). Condizione inderogabile per l'esercizio di tale diritto è l'integrità della merce ricevuta. Nel caso siano accertati il danneggiamento del prodotto o la mancanza di elementi integranti, il diritto al rimborso non potrà essere fatto valere.

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Il diritto di recesso non potrà essere comunque esercitato nel caso di prodotti personalizzati, come ad esempio gli anelli, che vengono preparati su misura per il Cliente.

 

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax, o via e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

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Qualora sia già avvenuta la consegna del bene all'indirizzo del consumatore, egli è tenuto a restituirlo all'indirizzo del venditore entro dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento del bene. Le spese di restituzione per l'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore. Il venditore rimborserà l'importo del bene restituito nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

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Se per qualunque motivo non foste soddisfatti della merce ricevuta, Vi preghiamo di contattarci entro i termini previsti. Provvederemo a risolvere ogni problema nel migliore dei modi. Trascorsi dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce non si accetteranno reclami.

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6. TUTELA DEI DATI PERSONALI

 

Nel rispetto del Regolamento europeo sulla tutela dei dati personali (GDPR 679/2016) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Venditore La informa che:

• il suddetto Regolamento prevede una serie di obblighi in capo a chi effettua "trattamenti" (cioè raccolta, registrazione, elaborazione, conservazione, comunicazione, diffusione, etc.) di dati personali riferiti ad altri soggetti, prescrivendo il dovere di informare gli interessati sui diritti che la legge riconosce loro e sulle caratteristiche del trattamento dei dati;

• il trattamento dei Suoi dati personali che Le saranno richiesti e che ci verranno da Lei comunicati sarà svolto nei locali del Venditore nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, per obblighi legali e fiscali per l'esecuzione degli obblighi contrattuali;

• titolare del trattamento è il venditore. Il responsabile del trattamento dei dati è domiciliato ai fini della legge nella sede del venditore. In occasione di tali trattamenti il titolare e i relativi incaricati possono venire a conoscenza dei dati che saranno trattati nel rispetto degli obblighi derivanti dalle norme sulla privacy e secondo principi di correttezza;

• il trattamento avverrà con sistemi manuali e automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti;

• escludendo le comunicazioni e le diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge e di contratto, i dati forniti saranno utilizzati unicamente per gli adempimenti di legge;

• la natura del conferimento è da intendersi strettamente necessaria in relazione alla finalità dei trattamenti suindicati. Il conferimento da parte Sua dei predetti dati è indispensabile per l'esatto assolvimento delle attività sopra elencate;

• l'eventuale rifiuto comporta l'impossibilità di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali e di legge, compromettendo la prosecuzione del rapporto instaurato tra le parti;

• in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, in particolare di:
  - conoscere l'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
  - essere informato sul titolare, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e sull'eventuale responsabile, sui soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
  - ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;
  - ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco degli stessi;
  - opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati, salvi i limiti stabiliti dalla legge;
  - opporsi all'invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

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Il testo completo della legge relativo ai diritti dell'interessato è disponibile sul sito del Garante: www.garanteprivacy.it

 

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7. LEGGE APPLICABILE

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Il contratto di vendita tra il cliente e il venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede del Venditore.

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